Legal · LGPD
Política de Privacidade
Última atualização: 12 de julho de 2026
1. Quem somos e Controlador dos dados
A Lumistar Clinic & Academy (“Lumistar”, “nós”), inscrita no CNPJ 65.485.400/0001-80, com sede na Rua Wenceslaw Brás, 458C — Centro, Mariana/MG, CEP 35.420-027, é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.
2. Dados que tratamos
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, cidade.
- Dados de atendimento: histórico de procedimentos, avaliações estéticas, informações de saúde relevantes ao procedimento, termos de consentimento.
- Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego, cookies.
3. Finalidades do tratamento
- Prestação dos serviços de estética, saúde e bem-estar.
- Agendamento, atendimento e comunicação por WhatsApp, e-mail ou telefone.
- Emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações legais.
- Melhoria contínua do site, campanhas e canais de atendimento.
- Marketing e envio de conteúdos, sempre com opção de descadastro.
4. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX).
- Consentimento para comunicações de marketing (art. 7º, I).
- Tutela da saúde, quando aplicável (art. 11, II, “f”).
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores essenciais à operação (hospedagem, WhatsApp Business, plataformas de agendamento e pagamento), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, e com autoridades quando exigido por lei.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos.
- Revogação de consentimento a qualquer momento.
8. Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, após o que são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro; comunicamos incidentes relevantes conforme exigido pela LGPD.
10. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (31) 97174-4607 ou pelos canais informados na página de Contato. Responderemos dentro dos prazos legais.