Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Lumistar

Respostas objetivas sobre nossos procedimentos, agendamento, formas de pagamento, cursos da Academy, Clube de Benefícios e Telepet. Não encontrou sua dúvida? Fale com a gente.

Onde fica a Lumistar Clinic & Academy?

A Lumistar Clinic & Academy fica na Rua Wenceslaw Brás, 458C — Centro, Mariana/MG, CEP 35.420-027. Atendemos Mariana, Ouro Preto e toda a Região dos Inconfidentes.

Qual é o horário de funcionamento da clínica?

Atendemos de segunda a sexta, das 08h às 19h, e aos sábados das 08h às 13h. Não abrimos aos domingos e feriados.

Como faço para agendar uma avaliação?

O agendamento é feito pelo WhatsApp (+55 31 97174-4607), pelo Instagram @lumistarclinic ou pelo formulário da página de contato. Toda primeira consulta começa por uma avaliação personalizada.

A avaliação inicial é gratuita?

Sim. A avaliação com a equipe da Lumistar é gratuita e sem compromisso. Nela definimos o protocolo indicado, número de sessões e valores.

Quais formas de pagamento a Lumistar aceita?

Aceitamos Pix, cartões de débito e crédito (parcelamento em até 12x), dinheiro e planos internos por pacote. Membros do Clube de Benefícios têm condições especiais.

Quais procedimentos estéticos a Lumistar oferece?

Oferecemos depilação a laser (Infinity Duos), harmonização facial (botox, preenchimento labial e de glúteo), clareamento íntimo, tratamento de estrias e vasinhos, massoterapia, podologia, nutrição e remoção de tatuagem.

Que tecnologia é usada na depilação a laser da Lumistar?

Utilizamos o Infinity Duos, plataforma de laser de diodo com resfriamento contínuo, indicada para todos os fototipos de pele e áreas corporais e faciais.

A depilação a laser dói?

O Infinity Duos possui sistema de resfriamento que reduz significativamente o desconforto. A maioria das pacientes descreve a sensação como uma leve fisgada morna, tolerável e sem necessidade de anestesia.

Quantas sessões de depilação a laser são necessárias?

Em média, entre 8 e 12 sessões, com intervalo de 30 a 45 dias. O número exato depende da área, fototipo, hormônios e ciclo capilar de cada pessoa.

Homens também podem fazer depilação a laser na Lumistar?

Sim. Atendemos homens e mulheres, em todas as áreas do corpo e do rosto, incluindo barba, ombros, costas, tórax e área íntima masculina.

Quanto tempo dura o resultado da harmonização facial?

Toxina botulínica dura em média de 4 a 6 meses. Preenchimentos com ácido hialurônico duram, em média, de 12 a 18 meses, variando conforme metabolismo e cuidados pós-procedimento.

Preciso de exames antes de procedimentos estéticos?

Depende do protocolo. Para laser e procedimentos injetáveis, avaliamos histórico de saúde na consulta. Alguns tratamentos exigem exames específicos, que são solicitados durante a avaliação.

O que é a Academy Lumistar?

A Academy Lumistar é o braço educacional da clínica, com cursos livres profissionalizantes em estética avançada — depilação a laser, nano fios, procedimentos combinados e outros módulos práticos ministrados por profissionais atuantes.

Preciso de formação prévia para fazer os cursos da Academy?

Cada módulo tem seus pré-requisitos, informados na página do curso. A maioria dos cursos práticos exige registro em conselho profissional (biomedicina, enfermagem, estética ou áreas correlatas).

Os cursos da Academy Lumistar oferecem certificado?

Sim. Ao final de cada módulo, o aluno recebe certificado de conclusão emitido pela Lumistar Academy, com carga horária teórica e prática discriminada.

Como funciona o Clube de Benefícios Lumistar?

É uma assinatura mensal que dá acesso a descontos em procedimentos, sessões inclusas, telemedicina 24h, benefícios em parceiros e condições especiais para dependentes. Detalhes na página do Clube de Benefícios.

A Lumistar atende empresas?

Sim. Temos planos corporativos de bem-estar, saúde e estética para colaboradores, com condições diferenciadas em volume. Saiba mais em /para-empresas.

O que é o Telepet?

Telepet é o serviço de teleorientação veterinária 24h da Lumistar, incluído em planos do Clube. Um veterinário responde dúvidas sobre sintomas, comportamento e cuidados do seu pet a qualquer hora.

Posso cancelar uma sessão agendada?

Sim. Pedimos aviso com no mínimo 24h de antecedência pelo WhatsApp para reagendarmos sem custo. Ausências sem aviso podem consumir a sessão do pacote.

A Lumistar segue quais normas sanitárias?

Seguimos as normas da Anvisa e Vigilância Sanitária de Mariana/MG. Todos os equipamentos são registrados, insumos descartáveis e ambientes higienizados a cada atendimento.